Obchodní podmínkyÚvodní ustanoveníUbytovaní klienti se řídí právním řádem České republiky na základě českého práva a ubytovacím řádem hotelu Andromeda. Ubytovaný host přijímá ubytovací řád jako smluvní podmínku ubytování a je povinen dodržovat jeho ustanovení. Každý host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit, na jeho neznalost nebude brán zřetel. Ubytovací řád je uveřejněn na internetových stránkách hotelu Andromeda, a také je vyvěšen na pokojích hotelu. Ubytovací řád je k přečtení zde: https://www.hotel-andromeda.cz/cz/ubytovani-ramzova/6-provozni-rad.html Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") Hotel Andromeda., Ramzová 36, 788 25 Ostružná, IČ: 87639564, upravují vzájemný smluvní vztah mezi společností Hotel Andromeda, a fyzickou osobou, která pobyt objednává (dále jen "klient"). Článek I. - Předmět smluvního vztahuTyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při pronájmu hotelových pokojů pro ubytování a jiných služeb hotelu jako jednotlivé služby dle individuálního požadavku zákazníka. Článek II. - Vznik smluvního vztahuSmluvní vztah mezi klientem a hotelem vzniká potvrzením objednávky pobytu ze strany hotelu. Hotel se zavazuje poskytnout klientovi pobyt a zabezpečit ve sjednaném rozsahu a kvalitě sjednané služby (dále jen "pobyt") a klientovi vzniká závazek zaplatit hotelu smluvenou cenu. Článek III. – Objednávka pobytu, cena a platba3.1 Objednávka pobytu
3.2 Host je povinen za ubytování a jím využité další služby zaplatit dohodnuté smluvní ceny hotelu na základě stanoveného ceníku hotelu.Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálně platných cenících nebo na www.hotel-andromeda.cz. Typy slev a zvýhodnění
Podmínky poskytnutí slevy
3.3 Úhradu klientem objednaných a hotelem potvrzených služeb provádí klient formou zálohové platby a doplatku.Úhradu objednaných služeb provádí klient předem nejpozději 1 měsíc před nástupem na pobyt. Služby považujeme za uhrazené dnem připsání platby na účet hotelu. Výše záloh a časový rozvrh plateb je stanoven, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak, takto: a) u pobytů je zákazník povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu ve výši 35 % předem stanovené ceny, doplatek je zákazník povinen uhradit hned po příjezdu na hotel a to hotově a nebo platební kartou. Při porušení tohoto závazku má hotel právo od smlouvy odstoupit. Záloha ve výši 35% se netýká akčních pobytů, kde mohou být platební podmínky upraveny jinak. V případě vzniku smluvního vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 35% předem stanovené ceny již při vzniku smluvního vztahu. Je-li pobyt objednán ve lhůtě kratší než 3 dny před nástupem na pobyt, může klient provést úhradu objednaných služeb na místě v den nástupu na pobyt. b) pro vystavení dárkového poukazu je podmínkou zaplacení 100% ceny dárkového poukazu. Zakoupené dárkové poukazy jsou nevratné. Platí po dobu trvání uvedenou na poukaze (max. 1 rok). V případě nevyčerpání hodnoty dárkového poukazu hotel zbývající částku dárkového poukazu v penězích nevyplácí. Způsoby platby
V případě, že klient zkrátí dojednanou délku pobytu v hotelu, hotel má právo vyúčtovat klientovi plnou výši dojednané ceny za celou délku objednaného pobytu. Článek IV. - Základní práva a povinnosti zákazníka4.1 Práva zákazníka: a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb, b) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, c) právo kdykoliv před zahájením zájezdu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VI, d) právo na reklamaci vad 4.2 Povinnosti zákazníka: a) poskytnout hotelu součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajů, b) bez zbytečného odkladu sdělovat hotelu své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb, c) převzít od hotelu doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení d) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy hotelu oznámit a zaplatit odstupné dle uvedených storno podmínek Článek V. – Základní povinnosti hoteluposkytnout klientovi veškeré informace k pobytu b) zabezpečit klientovi pobyt na základě potvrzené objednávky a v souladu s obecně závaznými právními předpisy c) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany klienta vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatky Článek VI. - Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínkyKlient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen Stornovací poplatky
V případě storna jedné ze dvou osob v potvrzené objednávce pobytu ubytování ve 2lůžkovém pokoji, je klient povinen doplatit příplatek za neobsazené lůžko ve výši ceny ubytování druhé osoby ve 2lůžkovém pokoji. Článek VII. - Využití osobních údajůOd našich hostů a návštěvníků webových stránek získáváme osobní údaje, které zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. Více v samostatném dokumentu: ochrana osobních údajů. Článek VIII. – Závěrečná ustanoveníVšeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 2. 2020 a ruší všechny předchozí platné podmínky. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto podmínek zůstávají v platnosti a řídí se podmínkami platnými v době jejich vzniku. |